Managed AI Knowledge Assistent

Wie funktioniert der Managed AI Knowledge Assistent?

Der Managed AI Knowledge Assistent basiert auf dem Prinzip der Retrieval Augmented Generation (RAG): Ein KI-Sprachmodell wird mit Ihrem internen Wissen verbunden. Stellt ein:e Mitarbeitende:r eine Frage, durchsucht das System gezielt Ihre Dokumente, Wikis und Datenbanken und liefert eine fundierte, belegte Antwort. Keine Halluzinationen, keine veralteten Daten.

Besonders wertvoll ist das für Unternehmen, in denen erfahrene Mitarbeitende in den Ruhestand gehen. Ihr Wissen verschwindet nicht mit ihnen, sondern bleibt im System abrufbar — für alle, die danach kommen.

Das System lässt sich an eine Vielzahl bestehender Datenquellen anbinden — von Dokumenten und Laufwerken über SharePoint, Confluence und Intranet-Systeme bis hin zu Datenbanken, ERP-Systemen und Ticket-Systemen wie Jira oder Outlook. Was bereits in Ihrem Unternehmen vorhanden ist, muss nicht neu erfasst werden.

Das passende Paket für Ihr Unternehmen

Alle drei Pakete beinhalten den vollständigen Managed-Service-Betrieb auf Applikationsebene: Pflege, Support, Fehlerbehebung, Konfigurationsanpassungen und Minor Updates der Anwendung. Hosting und Betriebssystemwartung sind nicht enthalten, können aber auf Wunsch separat von uns übernommen werden.

Vor dem Start steht ein individuell kalkuliertes Einrichtungsprojekt mit Installation und Anbindung Ihrer Datenquellen. Die Monatspauschale beginnt mit dem produktiven Betrieb.

Ihre Daten bleiben bei Ihnen

• Volle Kontrolle über Ihre Daten Das System läuft in Ihrer Infrastruktur oder in einer privaten Cloud. Keine Daten fließen unkontrolliert zu externen Diensten.
   
• DSGVO-nahe Verarbeitung Sensible Unternehmensdaten bleiben in Ihrer Umgebung. Auf Wunsch mit automatischer Anonymisierung für die optionale Nutzung externer LLM-Dienste.
   
• Kein Lock-in bei Hyperscalern Keine Abhängigkeit von AWS, Azure oder Google. Sie behalten die Hoheit über Ihre Infrastruktur und Ihre Daten.
   
• Flexibles Hosting On-premise, private Cloud oder lokale Hardware. Wir installieren und betreiben das System dort, wo es für Sie passt.
   
• Digitale Souveränität Wer KI auf eigener Infrastruktur betreibt, entscheidet selbst, welche Daten wohin fließen, welche Modelle eingesetzt werden und wie das System weiterentwickelt wird. Das ist kein technisches Detail, sondern eine strategische Entscheidung.