IT-Helpdesk Mitarbeiter / First-Level IT-Techniker (m/w/d)
Zur Annahme und Weiterbearbeitung von Calls unserer IT-Service Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Helpdesk Mitarbeiter bzw. First-Level IT-Techniker (m/w/d).
Wir pflegen flache Hierarchien und echten Teamgeist. Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir nach Möglichkeit gerne ein.
2021-10-172021-11-27Wir bieten Dir
- eine gute Arbeitsausstattung wie Notebook, Handy, Arbeitskleidung, etc.;
- eigenverantwortliches Arbeiten;
- modernes Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für konzentriertes Arbeiten im Homeoffice;
- Aufstiegsmöglichkeiten zum Windows Systemadministrator;
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten;
- zusätzlich zu einem branchenüblichen Gehalt die Möglichkeit weitergehender, leistungsbezogener Vergütung;
- eine tolle Arbeitsatmosphäre am Spreebogen in Berlin Charlottenburg in modern eingerichteten Büros;
- Obst, Getränke, Frühstücksmöglichkeiten, guten Kaffee, vergünstigter Mittagstisch.
Was Dich erwartet:
In unserem Kunden-Support-Team…
- nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
- Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets,
- leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
- erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
- führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich ,
- sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch,
- und pflegst die Kundendokumentation.
Was Du mitbringen solltest:
Erfahrungen in den folgenden Bereichen:
- Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
- Windows Betriebssysteme (Clients),
- Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
- Windows Server / AD (Grundlagen),
- Microsoft Exchange (einfache administrative Grundlagen).
Darüber hinaus bedingt die individuelle, persönliche Betreuung unserer Kunden eine Affinität zur Kundenkommunikation. Du solltest Dich in der Rolle des Beraters wohl fühlen. Als IT-Techniker (m/w/d) solltest Du die Aufgaben selbst strukturieren und systematisch bearbeiten können.
Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber keine Voraussetzung. Die Beherrschung der deutschen Sprache ist eine für die Betreuung unserer Kunden notwendige Voraussetzung.
Wir freuen uns über vorhandene weitere Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien:
- Mac-Clients und Applikationen,
- Mobile Clients,
- Erstellung von Angeboten für IT-Projekte.
Fühlst Du Dich angesprochen?
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bitte nutze für Deine Bewerbung unser Onlinebewerbungsformular:
Meiken beantwortet Dir auch gerne erste Fragen telefonisch oder per E-Mail:
jobscomputer-manufakturde
Kennzeichen: cm-job-tech
Die Computer Manufaktur als Arbeitgeber
Die Computer Manufaktur steht für leidenschaftliche Beschäftigung mit Informationstechnologie und solides digitales Handwerk. Seit 1991 leisten wir IT-Service & Beratung für ein breites Spektrum an Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Einrichtungen. Seit 1997 fertigen wir als Webagentur technisch anspruchsvolle Auftritte und Anwendungen für das Internet. Die erfolgreiche Integration neuer MitarbeiterInnen hat erheblich zum Unternehmenswachstum beigetragen. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und bringst Engagement und Vorerfahrungen mit? Wir garantieren eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Team.
„Unser unternehmerischer Erfolg wird maßgeblich durch das Engagement unserer Mitarbeiter bestimmt. Das wissen wir zu schätzen.“
