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IT-Service für Windows und Linux Systeme, Netzwerkbetreuung, Virtualisierungs- und Sicherheitsstrategien von der Computer Manufaktur Berlin

Eine zuverlässig funktionierende, sichere IT ist heute für jede Organisation unverzichtbar. Datenverlust, Datenkompromittierung oder Serverausfall können schnell die wirtschaftliche Basis von Unternehmen gefährden. Zudem sollten IT-Systeme flexibel und skalierbar ausgelegt werden, damit sie sich der Geschäftsentwicklung anpassen lassen. Ansonsten kann es schnell passieren, dass das Unternehmenswachstum von der einmal angeschafften IT-Infrastruktur wieder eingebremst wird.

Ein IT-Service Vertrag mit der Computer Manufaktur Berlin garantiert Ihnen genau das: Zuverlässigkeit und Flexibilität. Sie erhalten eine individuell konzipierte, skalierbare IT-Landschaft und einen kompetenten IT-Service, die Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützen, ganz ohne den betriebswirtschaftlichen Overhead einer eigenen IT-Abteilung.

Schließlich lässt sich die Anzahl der vereinbarten Servicestunden bei Bedarfsänderungen deutlich einfacher korrigieren, als die Kapazitäten einer internen IT-Abteilung. Schwankungen im Bedarf, Urlaub und Krankheit werden bei uns im Team aufgefangen. Mit der Computer Manufaktur als IT-Service Dienstleister reduzieren Sie Ihr unternehmerisches Risiko und können sich umso erfolgreicher auf das Kerngeschäft konzentrieren.

Das sehen auch viele unserer Kunden so und honorieren ihre Zufriedenheit mit teilweise jahrzehntelanger Vertragstreue.

Kundenstimme - IT-Service für den DFV

Seit 2011 ist die Computer Manufaktur IT-Service Dienstleister beim Deutschen Franchise Verband e.V.  Die merkliche Konsequenz: Die Probleme mit unserer IT haben sich drastisch reduziert.

Was uns daneben besonders gut gefällt, ist die Kommunikation der erbrachten Leistungen:  Notwendige Anpassungen an den IT-Systemen werden auch Laien gegenüber verständlich gemacht. Wartungsarbeiten an unseren Servern werden nicht nur regelmäßig durchgeführt sondern auch verlässlich zuvor angekündigt. Auf Terminwünsche wird flexibel eingegangen.

Auch die transparente und schlüssige Abrechnung der erbrachten Leistungen fügt sich in das Bild einer kompetenten, umsichtigen und zuverlässigen Serviceleistung, die uns das gute Gefühl vermittelt, unsere IT in die richtigen Hände (und Köpfe) gelegt zu haben.

Michaela Fischer, Veranstaltungsmanagement, Franchiseberatung, IT-Beauftragte, DFV

IT-Service und Netzwerkdienste im Detail

Die IT-Service Verträge mit unseren Kunden umfassen in der Regel

  • den Anwendersupport – telefonisch, remote und vor Ort,
  • Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur,
  • die Netzwerkbetreuung,
  • die notwendige Hardwarebeschaffung
  • sowie regelmäßige Beratungsgespräche zu Optimierungspotentialen und Fragen der IT-Sicherheit.

Unser Service Helpdesk ist werktags durchgängig von 09:00 bis 18:30 Uhr besetzt. Mit der Lösung angezeigter Probleme wird schnellstmöglich, spätestens jedoch am folgenden Werktag begonnen. Kürzere Reaktionszeiten und erweiterte Rufbereitschaften können individuell vereinbart werden. Schließlich sorgt unser bewährtes Ticketsystem für volle Transparenz der geleisteten Arbeiten und entstandenen Kosten.

IT-Service vor Ort
IT-Service nah am Kunden - Computer Manufaktur

IT-Service Produkte und Kompetenzfelder

  • MS Windows Server, Systeme und Clients
  • MS Exchange-Server + Outlook
  • Linux Server Support
  • Virtualisierung mit VMware
  • Sophos Firewalls
  • VPN – Virtual Private Network
  • Backup-Systeme und Backup-Management (mit BackupExec und Veeam)
  • Storagesysteme (SAN)

Wir beraten unsere Kunden im Hinblick auf die genannten Systeme, kümmern uns um Beschaffung, Installation, Betrieb und Wartung und sorgen bei Bedarf auch für eine reibungslose Migration.

Unsere IT-Service Angebote sind ausgerichtet auf Unternehmen und Institutionen in Berlin und Brandenburg mit 10 bis 100 Arbeitsplätzen. In Kooperation mit anderen IT-Dienstleistern aus dem Systemhausverbund iTeam können wir unseren IT-Service auch überregional und für größere Unternehmen an mehreren Standorten anbieten.

Referenz: IT-Service Kunde mit mehreren Standorten: Der Internationale Immobilienkonzern "Hines Interests Limited Partnership"

Neukundenangebot 2016

Bei Abschluss eines IT-Service Vertrags führen wir eine Erstanalyse der vorgefundenen IT-Infrastruktur sowie einen IT-Sicherheitscheck light im Umfang von max. 8 Stunden kostenlos durch. Die Ergebnisse werden dokumentiert und bilden eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die  Konsolidierung der bestehenden IT-Systeme.

Ob Sie am Anfang Ihrer Unternehmung stehen, den IT-Dienstleister wechseln möchten oder die eigene IT-Abteilung nicht mehr den gewachsenen Anforderungen entspricht:

Ein Gespräch mit uns wird Ihnen helfen, eine Skizze der benötigten IT-Systeme anzufertigen und die mit Beschaffung, Betrieb und IT-Service verbundenen Kosten einzuschätzen. Machen Sie uns am besten direkt einen Terminvorschlag.

Wie profitiert mein Unternehmen vom IT-Service der Computer Manufaktur?

Ansprechpartner IT-Service und Netzwerkbetreuung
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