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Hines Immobilien GmbH

Hines ist einer der weltweit größten, international agierenden Immobilienkonzerne mit Hauptsitz in Houston (USA). Der Konzern beschäftigt weltweit 2.900 Mitarbeiter und plant in Berlin u.a. ein 150m hohes Wohnhochhaus am Alexanderplatz.

Für das deutsche Tochterunternehmen der Hines-Gruppe hat die Computer Manufaktur die Einrichtung von Netzwerken auf Windows-Basis mit MS-Exchange in verschiedenen Projektbüros (Berlin, Düsseldorf, München) übernommen. Hierbei wurde die Abstimmung der Konfigurationen mit den globalen IT-Standards der Hines-Gruppe gewährleistet. Der Kunde wird auf der Basis eines langfristigen IT-Servicevertrags exklusiv betreut. Der Vertrag bietet durch seinen modularen Aufbau ein Höchstmaß an Flexibilität und Leistungssicherheit; ändert sich der Leistungsumfang für ein Projektbüro, sind hiervon die Vertragsteile, die anderen Projektbüros zugeordneten wurden, nicht betroffen.

Im Leistungspaket enthalten:

  • Deutschlandweit garantierte Reaktionszeiten für mehrere Server und ca. 50 Clients
  • Individueller Anwendersupport
  • Erstellung von IT-Dokumentationen, die dem Kunden jederzeit zugänglich sind
  • Regelmäßige Wartungsläufe für Hard- und Software
  • Umfassende IT-Consulting Leistungen
  • Regelmäßige Bereinigung aller Systeme

Die Arbeitsstrukturen der Firma Hines erfordern umfangreiche Koordinationsleistungen, da die Betreuung der Projektbüros in Deutschland durch unsere Mitarbeiter und Kooperationspartner abgestimmt werden muss und gleichzeitig technische Vorgaben durch das Hines-Mutterhaus in Houston bzw. die Hines-Europazentrale in London zu berücksichtigen sind.

 Übersicht über die IT-Serviceleistungen der Computer Manufaktur

IT-Service und Netzwerkdienste - Systemhaus Computer Manufaktur Berlin