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User Helpdesk: Entspannung für Computeranwender.

Als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen rund um ihre IT-Strukturen stellen wir unseren Kunden alle Funktionen eines IT-Service & User Helpdesk zur Verfügung. Dabei können wir unseren IT-Support auf Wunsch auch nach ITIL-Standards erbringen - sprechen Sie uns an!

Remote-Support

Die Software "Teamviewer" ermöglicht unseren Technikern den direkten temporären Zugriff auf die IT-Systeme unserer Kunden. Techniker und Anwender arbeiten auf der selben Oberfläche und können angezeigte Probleme gemeinsam lösen.

Schneller Anwendersupport am Telefon

Computerservice am Telefon bietet bei kleinen Problemen oft schnelle Hilfe. Größere werden weiterverfolgt und durch unser Team gelöst.

Individueller Computerservice

Wir nehmen uns Zeit, auch die individuellen EDV-Probleme Ihrer Mitarbeiter zu lösen.

Anwenderschulungen

In Zusammenarbeit mit Ihnen wird ein Schulungskonzept entwickelt, das auf Ihre Ansprüche zugeschnitten ist. Erst die gekonnte Nutzung der Informationstechnologie setzt die gewünschten Effizienzpotentiale frei.