Anwendersupport / User Helpdesk

Entspannung für Computeranwender.

Als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen rund um die Informationstechnologie stellen wir Ihnen alle Funktionen eines User Helpdesks zur Verfügung. Dabei können wir unsere Leistungen auf Wunsch auch nach ITIL-Standards erbringen - sprechen Sie uns an!

Telefonsupport

Telefonische Unterstützung bietet bei kleinen Problemen oft schnelle Hilfe. Größere werden weiterverfolgt und durch unser Team gelöst.

PC-Problembehebung

Wir nehmen uns Zeit, auch die individuellen EDV-Probleme Ihrer Mitarbeiter zu lösen.

Schulungen

In Zusammenarbeit mit Ihnen wird ein Schulungskonzept entwickelt, das auf Ihre Ansprüche zugeschnitten ist. Erst die gekonnte Nutzung der Informationstechnologie setzt die gewünschten Effizienzpotentiale frei.

Computerservice, Anwenderbetreuung und
IT-Support in Berlin

Beispielreferenz: Hines Immobilien

Für das deutsche Tochterunternehmen der rennomierten U.S.-amerikanischen Hines-Gruppe, einer der größten international agierenden Immobilienfirmen der Welt, haben wir die Betreuung aller IT-Systeme in den deutschen Niederlassungen übernommen. Dabei gehören sowohl die IT-Beratung und Konzeption, als auch die Administration der Systeme und die Betreuung der Anwender zu unseren Aufgaben. Durch Remoteservice und vor-Ort Partnerschaften betreuen wir sämtliche Niederlassungen reibungslos mit einem zentralen User-Helpdesk.

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