Anwendersupport / User Helpdesk
Entspannung für Computeranwender.
Als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen rund um die Informationstechnologie stellen wir Ihnen alle Funktionen eines User Helpdesks zur Verfügung. Dabei können wir unseren IT-Support auf Wunsch auch nach ITIL-Standards erbringen - sprechen Sie uns an!
Remote-Support
Die Software "Teamviewer" ermöglicht unseren Technikern den direkten Zugriff auf das System unserer Kunden. Techniker und Anwender arbeiten auf der selben Oberfläche und können angezeigte Probleme gemeinsam lösen.
IT-Support am Telefon
Computerservice am Telefon bietet bei kleinen Problemen oft schnelle Hilfe. Größere werden weiterverfolgt und durch unser Team gelöst.
Computerservice
Wir nehmen uns Zeit, auch die individuellen EDV-Probleme Ihrer Mitarbeiter zu lösen.
Anwenderschulungen
In Zusammenarbeit mit Ihnen wird ein Schulungskonzept entwickelt, das auf Ihre Ansprüche zugeschnitten ist. Erst die gekonnte Nutzung der Informationstechnologie setzt die gewünschten Effizienzpotentiale frei.
IT-Support, User Helpdesk, Anwendersupport und Computerservice in Berlin
Beispielreferenz: Hines Immobilien
Für das deutsche Tochterunternehmen der rennomierten U.S.-amerikanischen Hines-Gruppe, einer der größten international agierenden Immobilienfirmen der Welt, haben wir die Betreuung aller IT-Systeme in den deutschen Niederlassungen übernommen. Dabei gehören sowohl die IT-Beratung und Konzeption, als auch die Administration der IT-Infrastruktur und der IT-Support der Anwender zu unseren Aufgaben. Durch Remote-Computerservice und vor-Ort Partnerschaften betreuen wir sämtliche Niederlassungen reibungslos mit einem zentralen User-Helpdesk.
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+49 (30) 2124 895 - 0
